این صفحه توضیح میدهد آونیا چه اطلاعاتی از شما نگه میدارد، چرا، و چه زمانی آن را حذف میکند. ما اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمیگذاریم.
۱. چه چیزی جمع میکنیم
- شمارهٔ موبایل — تنها راه ورود به حساب است.
- نام و اطلاعات تماس — برای شناسایی شما در پنل و روی سفارشها.
- کد ملی — فقط از فروشندگان و تأمینکنندگان، و فقط برای احراز هویت. این عدد هرگز در هیچ صفحهای نمایش داده نمیشود و هیچ سرویسی آن را برنمیگرداند؛ حتی مدیر سامانه هنگام بررسی، آن را نمیبیند.
- نشانی گیرنده — برای ارسال سفارش، در اختیار تأمینکنندهٔ همان سفارش.
- سابقهٔ سفارش و تراکنش — برای پیگیری، تسویه و الزامات مالیاتی.
- اطلاعات فنی نشست — نشانی IP و زمان ورود، برای تشخیص دسترسی غیرمجاز.
۲. چه چیزی جمع نمیکنیم
- اطلاعات کارت بانکی. پرداخت روی درگاه بانک انجام میشود و شمارهٔ کارت هرگز به سرورهای ما نمیرسد.
- رمز عبور — چون اصلاً رمزی وجود ندارد؛ ورود فقط با کد یکبارمصرف است.
- موقعیت مکانی دقیق، دفترچهٔ تماس، یا محتوای دستگاه شما.
۳. با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
فقط تا جایی که برای انجام همان سفارش لازم است:
- تأمینکنندهٔ سفارش — نام، شمارهٔ تماس و نشانی گیرنده، برای ارسال کالا.
- درگاه پرداخت — مبلغ و شمارهٔ سفارش.
- سرویس پیامک — شمارهٔ موبایل، برای رساندن کد ورود و اطلاعرسانی سفارش.
- مراجع قانونی — تنها در صورت دستور قضایی.
۴. چقدر نگه میداریم
- کد ورود پس از چند دقیقه منقضی و حذف میشود.
- مدارک هویتی مطابق تنظیمات سامانه نگهداری و سپس حذف میشوند.
- سوابق مالی و سفارشها تا زمانی که قانون تجارت و مقررات مالیاتی الزام میکند باقی میمانند.
- با حذف حساب، اطلاعات هویتی حذف و سوابق مالی به شکل غیرقابل انتساب نگهداری میشود.
۵. امنیت
ارتباط با سایت رمزنگاریشده است. دسترسی به دادهها بر اساس نقش محدود شده و هر تغییر حساس در گزارش حسابرسی ثبت میشود — از جمله اقدامات مدیر سامانه، که استثنا ندارد.
۶. حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب خود در هر زمان از پنل.
- درخواست حذف حساب.
- درخواست فهرست اطلاعاتی که از شما نگه داشتهایم.
برای هر کدام از این موارد به تماس با ما بنویسید یا از پشتیبانی داخل پنل درخواست ثبت کنید.
۷. کوکیها
فقط کوکیهای ضروری استفاده میشود: نگهداشتن نشست ورود و شناسهٔ سبد خرید تا خرید نیمهکاره از بین نرود. کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالث نداریم.
۸. تماس
مسئول پاسخگویی: محمدرضا علمنژاد — info@avenya.ir